لودر بيوتيفل - LODR BEAUTIFUL

سياسة الاستبدال والاسترجاع

كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها؟


إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: +966 56 505 5788


أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي

 [email protected] خلال 7 أيام من استلام طلبكم. 



ما طول المهلة التي يمكنني خلالها استبدال المنتج؟


  • تمنح لودر بيوتيفل زبائنها الكرام مهلة 24 ساعة من تاريخ أستلام الطلب لاستبدال المنتجات، ولا بد للمنتج أن يكون في غلافه الأصلي وغير مفتوح. أخذا بعين الاعتبار ضرورة شحن القطعة داخل بوكس لودر بيوتيفل.



هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟


  • نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها في حال تم استلام المنتج متضرر من عملية الشحن أو وصل منتج مختلف عن طلبكم, عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، أو نتيح لك استبدال المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج والشحن.


  • تمكنك هذه الطريقة من شراء منتج آخر بنفس القيمة. فعلى سبيل المثال، إذا دفعت مبلغ 100 ريال لشراء منتج ما، فسوف نصدر لك قسيمة شراء بقيمة 100 ريال بمجرد إعادتك للمنتج.

في حال رغبتك استرجاع المنتج يمكنك طلب استرجاعه ويتحمل العميل قيمة شحن المسترجع

في حالت الاسترجاع يمكن طلبه خلال يوم من تاريخ استلامك له ، عن طريق خدمة العملاء ف الوتساب ويتم استرجاع المبلغ ع حسابكم البنكي بعد استلام الشحنه والتشيك عليها .